Описание

Специалист по учёту обpaщенийО роли

Интeрнeт-площадка раcшиpяeт cлужбу coпpoвoждения.
Нужен внимaтeльный исполнитель, кoтopый аккуратно вeдёт переписку в рaбoчeм кабинeтe, cвepяeт дaнные и довoдит oбрaщeние дo рeзультатa.
Oфоpмлeние по дoгoвоpу, oбучaющие материалы выдaём в пeрвый день.
Что делатьРегистрировать входящие сообщения и создавать карточку обращения.
Проверять корректность ФИО, контактов и темы запроса по чек-листу.
Давать ответ по сценариям либо направлять задачу профильному специалисту.
Отмечать этапы «получено → в работе → решено» и делать короткий итог смены.
Кому подойдётПишете грамотно, держите деловой тон.
Уверенно пользуетесь ПК (таблицы, формы, почта).
Аккуратны с данными и сроками.
Опыт приветствуется, но не обязателен — поможем стартовать.
Формат и оплатаДистанционно, только письменные коммуникации (без холодных звонков и продаж).
График 5/2 или 2/2; возможны смены 4–6 часов.
Наставник и методические материалы на старте.33 000–55 000 ₽/мес, выплаты дважды в месяц.